テンプレ工房

よくある質問

ご購入前によく寄せられるご質問

Q. 購入したテンプレートはどうやって受け取れますか?

A. 決済完了後、ご登録いただいたメールアドレスにGoogleスプレッドシートの共有URLをお送りします。リンクをクリックして「コピーを作成」すると、あなたのGoogleドライブにコピーされます。

Q. GoogleアカウントがなくてもOKですか?

A. 本テンプレートはGoogleスプレッドシート形式です。Googleアカウント(無料)が必要になります。

Q. Excel版はありますか?

A. 現時点ではGoogleスプレッドシート専用です。ExcelでもGoogleスプレッドシートは閲覧・編集可能ですが、関数の互換性が完全には保証されません。

Q. カスタマイズはできますか?

A. はい、購入後は自由にカスタマイズしていただけます。行・列の追加、カテゴリの変更、色の変更など全て可能です。

Q. 返金はできますか?

A. 購入から30日以内であれば、理由を問わず返金いたします。お問い合わせフォームからご連絡ください。

Q. 再ダウンロードは可能ですか?

A. はい、何度でも再ダウンロード可能です。購入完了メールのリンクを保管しておくか、マイページからご利用ください。

Q. 複数の端末・ブラウザで使えますか?

A. Googleスプレッドシートなので、Google Drive経由でPC・タブレット・スマホどこからでもアクセスできます。

Q. 家族や同僚と共有してもいいですか?

A. 個人利用の範囲内(家族内・小規模チーム内)であれば問題ありません。法人向けライセンスや大規模配布は別途ご相談ください。

Q. アフターサポートはありますか?

A. はい、公式LINEでのサポートを提供しています。使い方・カスタマイズのご相談など、お気軽にお問い合わせください。

他にご質問がある場合はお気軽にどうぞ

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